Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

La dirección de nuestro sitio web es: https://fapackaging.cl.

En FA PACKAGING (Todo en plásticos), nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de los usuarios y clientes que visitan nuestra tienda en línea y se comunican con nosotros.

2. Datos personales que recopilamos y por qué los recopilamos

Comentarios y valoraciones

Cuando los visitantes dejan comentarios o reseñas en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para ver si lo estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/.

Formularios de contacto y cotizaciones por WhatsApp

Si utilizas nuestros botones de contacto o la función «Cotizar por WhatsApp», los datos que compartas (como tu nombre, número de teléfono y detalles de la cotización) serán procesados exclusivamente para gestionar tu solicitud comercial, brindar soporte y coordinar cotizaciones o envíos.

Compras y gestión de cuentas

Cuando creas una cuenta en «Mi cuenta» o realizas un pedido a través de nuestra tienda, recopilamos información que incluye:

Nombre y apellido.
Dirección de facturación y dirección de envío.
Correo electrónico y número de teléfono.
Detalles del pedido y productos de plástico o empaque solicitados.

Utilizamos esta información para procesar tus pedidos, administrar tu cuenta y mantenerte informado sobre el estado de tus compras.

Cookies

Comentarios: Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Sesión y cuenta: Si tienes una cuenta e inicias sesión en este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Carrito de compra: Al navegar por la tienda, utilizamos cookies para hacer un seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

3. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos o secciones de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, mapas, fuentes, botones de redes sociales o botones de WhatsApp). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar nuestra tienda, tales como:

Servicios de procesamiento de pagos.
Empresas de logística y mensajería para la entrega de tus pedidos.
Herramientas de detección automática de spam para revisar comentarios o formularios.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Comentarios y métricas: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente.
Cuentas de usuario: Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario).
Registros de pedidos: Conservamos los datos relativos a transacciones e historial de compras durante el tiempo legalmente requerido para fines contables y fiscales.

6. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Si tienes una cuenta en este sitio o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puedes comunicarte con nosotros a través de la sección de Contacto de nuestra web o escribiéndonos directamente por WhatsApp.

¿Te gustaría que agreguemos alguna cláusula específica sobre métodos de pago particulares o envíos nacionales antes de que la publiques?